比来,江西南昌文密斯正在山姆会员店花23。9元采办的嘉顿亚麻籽全麦吐司,明明还正在保质期内,竟发觉了霉斑。更糟心的,是文密斯和她的伴侣还有家里的孩子都曾经吃过了。我也不晓得其他人的有没有问题,现正在剩最初一包才发觉发霉,想想都后怕!”文密斯说,发觉问题后她第一时间查对保质期,当即联系山姆会员店进行反馈。
文密斯告诉都会现场记者,协商中,她提出了10倍现金补偿(239元)的,本意是想给商家提个醒,注沉食物平安,成果遭到门店的间接,只同意补偿300元生鲜券。“我都不想正在你这消费了,给我券有什么用?”文密斯不接管这一方案, 并拨打了12315进行赞扬,但获得的反馈照旧是“只能赔券”。
随后,文密斯第二次上门进行协商,哪知山姆会员店的工做人员立场强硬,婉言“这是最优方案,无法更改”。不确定问题出正在哪个环节”,迟迟未处置。都会现场记者搜刮社交平台发觉,有一些网友也曾吐槽本人正在山姆会员店买到的这款“嘉顿亚麻籽全麦吐司面包”呈现发霉等问题。
做为付费会员制超市,消费者信赖的是山姆的品控和办事。可保质期内的食物呈现平安现患,时还要被“券类弥补”对付,非要介入才肯无视,如许的处置体例,实的配得上会员的信赖吗?